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怎样的智能语音电话机器人才是最优的呢?
来源: 管理员 | 发布时间: 2021-06-10 | 1326 次浏览
现如今,随着计算处理能力、大数据技术的突破,以及人工智能深度学习算法的进步,人工智能智能语音电话机器人拨打电话成为热门领域之一,受关注度持续增加。在这轮风口下,人工智能网络拨打电话成企业销售新选择。在国内,人工智能技术让语音呼叫方式发生了翻天覆地的变化,特别是人工智能网络拨打电话的出现,使得企业营销、服务、沟通方式可以更加智能、便捷、高效、低成本。
那么怎样的智能语音电话机器人算的上是优秀的呢?一下分为五个小点进行讲解。
1、外呼的线路。座机和手机号显最优,95号显次之。如行业允许,建议一定要用座机或者手机号显的线路。
2、外呼数据。数据不精准,人工打也很难出意向客户。
3、语音识别。语音识别技术一般都是用的阿里云和科大讯飞的,两家接口差不多,主要区分是否是商用识别接口。
4、话术。话术的好话会直接影响到机器人是否可以做有效对话。这里涉及的就比较多了:打断设置,开场白如何简洁有吸引力,逻辑如何跳转,sz知识库如何丰富等等。
5、系统功能。功能一定要可以满足客户管理和销售管理的需求。
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